René Cotton
Profil
Bâtisseur d'un SaaS e-commerce exploité depuis 18 ans : plus de 400 000 boutiques gérées, plusieurs centaines de millions d'euros de commandes traitées chaque mois. Profil de structurant : je transforme la vision créative en produit fiable, sécurisé et scalable. Membre du comité de direction, à l'aise avec les contraintes financières, managériales et marketing. Pionnier de l'IA générative en production dès 2022, avant la sortie de ChatGPT. Maia traite aujourd'hui 60 % des échanges support, avec 96 % de satisfaction client. Habitué au management full remote et à travailler au sein d'un collectif de direction.
Expérience
- Création complète de la plateforme, du premier serveur à une infrastructure de 90+ machines.
- Responsable technique (2 salariés) → directeur technique de 25+ développeurs (Front/Back/Infra/QA), majoritairement en remote · 80+ recrutements menés.
- Périmètre actuel : infrastructure, IA, architecture, stratégie, innovation, delivery délégué au Head of Engineering.
- Cogestion en comité de direction : arbitrages financiers, managériaux, marketing.
- Intégration de très nombreux prestataires : paiement, livraison, marketplaces, hébergement, infogérance.
- Méthodes : Scrum puis Kanban, CI/CD GitLab self-hosted, forte culture de revue de code.
- Analyse de faisabilité, propositions commerciales, management d'équipe (3 devs), cogestion.
- Création du portail Absolut-Photo.com (tests d'appareils, fiches techniques, forum très actif), géré jusqu'à son rachat par Idealo.
- Enseignant e-commerce (2012-2018) : création de cours, ateliers pratiques, évaluations. Podcast quotidien sur l'actualité du web (2018-2022).
Réalisations détaillées, prises de parole et engagements : cv.rene-cotton.fr
En savoir plus
Le détail des réalisations, des prises de parole et des engagements, au-delà de la page de synthèse.
Réalisations majeures
- Produit : fonctionnalités IA pour les clients (fiches produits, SEO…).
- Équipes techniques : IA au quotidien : production de code, interconnexions MCP, « second cerveau d'entreprise », déploiement de Claude Code sur toute l'équipe.
- Équipes non techniques : formation, outils sur mesure et mise en place d'OpenClaw à la demande.
- Se nourrit de toute la documentation (publique, interne, blog) et s'adapte au profil du client.
- Self-service intégré au produit + augmentation des équipes support (pré-rédaction de réponses).
- 60 % des échanges support traités par Maia · 96 % de satisfaction client. Équipe support restructurée vers un rôle proactif.
- Redis à grande échelle, flotte MariaDB master/slave shardée, Meilisearch en shard, Nginx/HaProxy, Apache/PHP, grappe RabbitMQ (asynchrone), pilotée avec une équipe d'infogérance.
- Absorption automatique des pics saisonniers. Tenue de charge éprouvée (passage TV Capital d'une cliente en 2017, campagnes d'influenceurs majeures).
- Gestion de flotte automatisée, résilience anti-DDoS (fail2ban/ipset, rate limiting, Edge Firewall).
- Migrations : Algolia → Meilisearch (réplication circulaire), Datadog → SigNoz, GitLab et Sentry auto-hébergés.
- Réduction des coûts et possibilités élargies des outils, sans dépendance à des tiers.
- Résolution de crises de performance (ClickHouse : 3,2 M de partitions consolidées à ~500).
- Une migration majeure revertée en < 24 h, post-mortem et redirection rapide : l'échec documenté fait partie de la méthode.
Parcours — compléments
- Conception de WiziBlock, l'outil de personnalisation des pages boutiques.
- Management à distance structuré : 1:1 hebdomadaires avec les managers, reporting interne, réunion générale mensuelle.
- Comité de développement e-commerce de la Commission européenne : éclairage SaaS e-commerce.